電話が鳴りやまない朝を変える。焼きたてパンのWeb予約システム【ベーカリーI】

新潟県三条市のベーカリー「ベーカリーI」様に、焼き上がり時間に合わせて受け取れるWeb予約システムを開発・納品しました。

課題

• 朝の電話予約が集中し、製造の手が止まってしまう
• 人気のパンの取り置き管理が口頭・メモ頼みで、行き違いが発生
• 袋詰め・受け渡しの準備に時間がかかる

実施したこと

• 電話番号だけで使えるログイン（パスワード不要）で、常連のお客様がすぐ使える予約画面を設計
• 商品ごとの掲載期間・焼き上がり時間に合わせた受け取り枠を管理画面から設定可能に
• 予約データから袋詰めリストを自動生成し、朝の準備作業を効率化
• 待ち時間に遊べるミニゲームなど、お客様が楽しめる仕掛けも実装

成果