Webで24時間、キャンピングカーの見積もりシミュレーション。公開サイトから商談へつなぐ
【キャンピングカービルダーA社】

キャンピングカービルダーA社様の公式サイトに、車種・グレード・オプションを選ぶだけで概算見積もりが出るWebシミュレーションを構築。問い合わせの質を高めました。

課題

• 「だいたいいくら？」の問い合わせが多く、営業が毎回同じ説明と計算を繰り返していた
• 展示会以外の接点が少なく、遠方のお客様が検討を進めにくい
• 価格改定のたびにカタログやPDFの差し替えが必要

実施したこと

• 車種→グレード→オプションの順に選ぶと合計金額がその場で表示されるシミュレーションページを開発
• 価格・オプション構成は管理画面（CMS）から更新でき、改定が即日反映
• シミュレーション結果をそのまま見積もり相談フォームに引き継ぎ、営業側は条件を把握した状態で対応
• スマホでの操作を前提に設計し、SNSからの流入でも離脱しにくい画面に

成果

導入前の状況

キャンピングカーは車種・グレード・架装オプションの組み合わせで金額が大きく変わるため、「だいたいいくらになりますか」という問い合わせに営業が毎回同じ説明と計算を繰り返していました。展示会で実車を見た方が帰宅後に検討を進めようとしても、公開サイトには価格の目安がなく、遠方のお客様ほど検討が止まりやすい状態でした。価格改定のたびにカタログPDFを差し替える作業も負担になっていました。

開発の中身

選ぶだけで合計が出る画面

車種を選ぶとグレードが、グレードを選ぶとそのグレードで選べるオプションだけが表示され、チェックするたびに合計金額がその場で更新されます。組み合わせによっては選べないオプション、標準装備に含まれるオプションといった実際の販売ルールをそのまま組み込んでいるので、「シミュレーションでは出たのに実際は選べない」という食い違いが起きません。

価格を自社で更新できる管理画面

価格・オプション構成・掲載する画像や説明文は管理画面から更新でき、改定が即日サイトに反映されます。価格表を年度ごとに一括で差し替える機能も用意し、改定日をまたいで案内が混ざらないようにしました。カタログを作り直して差し替える作業がなくなっています。

見積相談フォームへの引き継ぎ

シミュレーションの結果は、そのまま見積相談フォームに引き継がれます。営業側には「どの車種・どのオプションで、いくらの概算を見たうえでの相談か」が届くので、最初の返信から具体的な提案に入れます。スマホからの閲覧を前提に設計し、SNSからの流入でも途中で離脱しにくい画面にしています。

進め方

最初に営業の方から「お客様に聞かれる順番」を聞き取り、画面の並びをその順番に合わせました。金額の計算ルールは価格表と実際の見積書を突き合わせて洗い出し、営業が手計算した結果とシミュレーションの結果を全パターンで照合してから公開しています。同じA社様の見積・契約管理システムや車両管理システムと同じ車種データを使っており、販売業務全体の一部として動いています。