TIFFIN

よくあるご質問

費用のこと、進め方のこと、AIやデータの扱いのこと。ご相談前によくいただく質問をまとめました。ここにない内容も、お気軽にお問い合わせください。

会社・進め方について費用・期間について開発・技術についてデータ・セキュリティについて導入後について
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会社・進め方について

TIFFIN株式会社はどのようなサービスを提供していますか?

業務システム開発・Webアプリケーション開発・スマホアプリ開発・ホームページ制作・ECサイト制作を中心に、ITコンサルティング、RPAによる業務自動化、画像認識や音声認識などのAI活用支援、オリジナル電子機器の開発製造、特許ライセンス業まで対応しています。

対応エリアはどこですか?

本社は新潟県燕市、お打ち合わせの拠点となる営業所を三条市石上に構えています。三条・燕・長岡・新潟市など県内のお客様には対面でうかがい、県外・全国のお客様にはオンラインで対応しています。

小さな会社ですが依頼できますか?

もちろんです。新潟県内の中小企業・店舗のお客様の実績が多数あります。まず小さく始めて効果を確かめてから広げる進め方を基本にしているので、最初から大きな投資は必要ありません。

相談したい内容がまだ固まっていません。それでも大丈夫ですか?

大丈夫です。「何から始めればいいか分からない」という段階のご相談がいちばん多いです。現場にうかがって業務を一緒に棚卸しし、手を付ける順番を決めるところからお手伝いします。

どのような実績がありますか?

キャンピングカービルダーの見積・契約管理、作業工具メーカーのBtoB受発注、スイミングスクールの勤怠・シフト管理、ベーカリーのWeb予約など、業種を問わず開発しています。自社サービスとしてもTimeWorks、アキヤー、CARSELL、BuzzShieldなどを運用しています。

費用・期間について

費用はどのくらいかかりますか?

開発の規模と範囲によって変わるため一律の金額はありません。最初に要件を整理した段階で概算と費用の考え方をお示しし、ご納得いただいてから進めます。ご相談とお見積りは無料です。

開発期間はどのくらいですか?

小さな業務システムなら1〜2か月、規模の大きいものや電子機器の開発を含む場合は数か月かかります。まず1業務だけ動かして、使いながら広げていく進め方であれば、より早く効果を実感いただけます。

補助金は使えますか?

使える場合があります。要件に合う構成でご提案し、申請に必要な資料づくりもお手伝いします。ただし補助金ありきで不要な機能を足すことはしません。

作ったあとの保守費用はかかりますか?

保守の範囲によります。障害対応と定期更新を含む月額の保守か、必要なときだけご依頼いただく都度対応か、運用体制に合わせてお選びいただけます。

開発・技術について

AIを活用した開発にも対応していますか?

対応しています。画像認識・音声認識・物体検出などをシステムに組み込む開発のほか、社内文書を検索して根拠つきで回答する社内RAGの構築も行っています。検品の自動化や監視カメラの実績があります。

ホームページの制作だけ、リニューアルだけの依頼も可能ですか?

可能です。新規制作・リニューアルのどちらにも対応します。前の制作会社と連絡が取れない、WordPressが古くて更新できないといった状態からの引き継ぎもお受けしています。

ハードウェア(電子機器)も作れるのですか?

作れます。回路設計・プリント基板・筐体・ファームウェアを自社で一体設計し、1台のオーダーメイドから小ロット量産(ODM/OEM)まで対応します。ソフトとハードを分けずに設計できるのが強みです。

今使っているシステムと連携できますか?

多くの場合できます。CSVでのやり取り、API連携、データベースへの直接接続など、相手側の仕組みに合わせて方法を選びます。まず現在お使いのシステムを確認させてください。

作ったシステムのソースコードはもらえますか?

お渡しします。将来ほかの会社に引き継ぐことになっても困らないよう、納品物として明確にしています。

データ・セキュリティについて

社内の情報をAIに入れても大丈夫ですか?

入力したデータが外部のAIモデルの学習に使われない構成・契約を選んで構築します。そのうえで、検索対象に入れない文書(人事評価や個人情報など)を最初に仕分けしておくと、より安心して運用いただけます。

データはどこに保存されますか?

ご要望に応じて選べます。クラウドのほか、自社サーバーや専用サーバーに置くことも可能です。社内チャットのように機微な情報が集まるものは、自社に置く構成をご提案することが多いです。

セキュリティ対策はどうなっていますか?

通信の暗号化、アクセス権限の分離、操作ログの記録、定期バックアップを標準としています。設計から運用まで自社で担当するため、どこにどんな情報があるかを把握したうえで対策できます。

導入後について

自社で更新・運用できるようにしてもらえますか?

はい。更新頻度の高い部分を優先して、管理画面から直せる形にします。操作手順書をお渡しし、必要であれば操作の説明にうかがいます。

公開したあとに機能を追加できますか?

できます。むしろ使いはじめてから「ここをこうしたい」が出てくるのが普通です。実際に使われ方を見てから追加するほうが、無駄な機能を作らずに済みます。

トラブルが起きたときはどうすればいいですか?

お電話またはメールでご連絡ください。開発した本人が対応するため、状況の説明に時間を取らせません。

ここにない質問も、遠慮なくどうぞ

「これはできますか?」という一行だけのご相談から대応しています。ご相談・お見積りは無料です。

無料で相談するお電話:070-8445-2324(平日 9:00〜18:00)

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